Özet:

Mevcut araştırma, Kırklareli ilinde bulunan alışveriş merkezi çalışanlarının iş stresi, iş doyumu ve işten ayrılma niyeti ilişkilerini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında alışveriş merkezi çalışanlarına uygulanan anket formunun 5 bölümü ve 36 sorusu bulunmaktadır ve araştırma 371 AVM çalışanının katılımıyla gerçekleşmiştir.

Elde Edilen Bulgular: İş stresi ile iş doyumu arasında negatif ilişkinin (rho: -0,301; p<0,01), iş stresi ile işten ayrılma niyeti arasında pozitif ilişkinin (rho: 0,639; p<0,01), son olarak da iş doyumu ile işten ayrılma niyeti arasında negatif ilişkinin (rho: -0,370; p<0,01) olduğunu göstermektedir. Bu bulgular ışığında; AVM çalışanlarının iş stresi seviyelerinde meydana gelen bir artışın, çalışanların iş doyumu düzeyini azalttığını (H1) ve işten ayrılma niyeti düzeyini ise arttırdığını (H2), iş doyumu seviyelerinde meydana gelen bir artışın ise işten ayrılma niyetini azalttığını (H3) söylemek yerinde olacaktır.

Anahtar Kelimeler:İş stresi, iş doyumu, işten ayrılma niyeti, AVM çalışanları


Abstract: The present study aims to research the relationship between job stress, job satisfaction and job turnover intention of the shopping mall employees in Kırklareli. Survey form consists of 5 parts and 36 questions and 371 shopping mall employees take part in the research. According to research findings; it is found that there is a negative and significant relationship between job stress and job satisfaction (rho: -0,301; p <0,01); there is a positive and significant relationship between job stress and job turnover intention (rho: 0,639; p<0,01) and there is a negative and significant relationship between job satisfaction and job turnover intention (rho: -0,370; p<0,01). In the light of findings; it is reasonable to say that an increase in job stress levels of shopping mall employees decreases the level of job satisfaction (H1) but increases their job turnover intention (H2), increase in job satisfaction level, decreases the level of job turnover intention (H3).

Keywords: Job stress, job satisfaction, job turnover intention, shopping mall employees

Cilt 25 Sayı 2 için tıklayınız >>